背景
客服经常反馈说很多老游戏玩一会儿就会断开连接，而且这个问题只发生在移动端的一些老版本游戏。
原来的组网是玩家直接阿里云上的游戏服务器，后来因为安全问题，所以运维在中间加了一层HAProxy代理，
问题的反馈是在某几天集中反馈的。
分析过程
在问题的分析过程中是遇到很多干扰因素的，但从事后回顾所有的现象，其实就是一种合理的工作方法，如果不梳理就会陷入一个死胡同。
当客户反馈问题时，他描述现象是正确的，比如某某游戏某某问题，某某游戏某某问题……
运维在操作、调整之后也反馈 某某操作之后现象还是存在的……
当这些事实摆在你面前的时候，从运维操作方式、用户现象会存在矛盾的地方，比如运维猜测可能是HAProxy的原
因，所以把部分游戏切回到了直连模式，但仍然出现断线的问题（因为反馈的游戏太多，可能运维操作错了？）
一开始太着急把所有游戏的问题都归于一个原因是不对的，这时应该一个一个分析。 所以和客服沟通把反馈的游戏列出一个表格，然后我逐一复现。复现之后，和运维进行逐一排查，然后验证。事实上，我们发现了4个原因，而不是一个原因：
HAProxy 保活时间60s太短了。 连接60s内无数据就会关闭链接。
阿里高防的策略配置。
游戏本身的bug,某个依赖服务刚好最近异常了。
某安全厂商提供的测试域名存在问题。
结论
当问题集中反馈时，我们会陷入一种思维陷阱，这时就需要冷静的思考，通过假设-排查、再假设-排查 来查找问题。
